מה הכי חשוב לכם כבעלי עסק? לתת את השירות המקצועי ביותר ללקוח שלכם וליהנות ממקסימום רווחים בהתאם. כעת אתם יכולים להגדיל את המכירות שלכם ואת מספר הלקוחות ולהציע להם יותר אפשרויות תשלום מתקדמות בעסק שלכם. מיכאל חודוס, מנהל שיווק ומוצר ב-max עסקים, משיב על השאלות הכי שכיחות של בעלי עסקים על המעבר לעסקאות חכמות – EMV.
תקן EMV (ראשי תיבות של 3 חברות האשראי הבינלאומיות - Europay, MasterCard, Visa) מתייחס לטכנולוגיית אבטחה שמאפשרת ביצוע עסקאות בצורה מאובטחת בכרטיס אשראי חכם בעל שבב אלקטרוני עם הקלדת הקוד הסודי, תשלומים ללא מגע באמצעות הסמארטפון (Contactless) ואפליקציות תשלום מתקדמות.
לפי השיטה החדשה, כאשר הלקוחות שלכם מגיעים לקופה, הם מכניסים בעצמם את הכרטיס למסוף או מצמידים את הכרטיס ופועלים בהתאם להוראות, במקום להגיש את הכרטיס למוכר. מסוף התשלום הנמצא אצלכם בעסק, קורא את השבב האלקטרוני שעל גבי הכרטיס, הלקוח מתבקש להקיש את הקוד הסודי שלו (בעסקאות מעל 300 ₪ - סכום שיכול להשתנות לפי החלטת בנק ישראל) ולאחר מכן העסקה מאושרת. עוד שיטה היא הצמדת הכרטיס למסוף ללא צורך בהקשת הקוד (בעסקאות עד 300 ₪). המסוף החדש מאפשר גם לקבל תשלום דרך הנייד.
הקוד הסודי הוא הקוד שמשמש את הלקוחות שלכם למשיכת מזומנים בכספומט. אם הם לא זוכרים את הקוד הסודי שלהם, ניתן לשחזר אותו בקלות ובמהירות באמצעות האפליקציות של חברות האשראי או הבנקים. אפשר גם לשנות את הקוד הסודי דרך מכשירי משיכת המזומן (בהתאם לחברת האשראי או הבנק של הלקוח).
חברות האשראי מנפיקות כרטיסים חכמים כבר תקופה ארוכה. אם יש ללקוחות שלכם שבב כסוף או מוזהב על הכרטיס – מדובר בכרטיס חכם שניתן להשתמש בו במסוף החדש. עוד דרך לגלות אם הכרטיס הוא חכם היא לבדוק אם קיים סימן קשתות כמו של WIFI, זהו סימן שמראה אם הכרטיס תומך ב- Contactless.
כן, האפשרות לבצע עסקאות באמצעות הפס המגנטי קיימת גם במסופים עם תקן EMV.
חדשנות - ישראל מצטרפת למדינות רבות בעולם שמשתמשות בשיטת התשלומים הזו שתאפשר לכם לקבל תשלומים באמצעות כרטיסים חכמים ובאמצעות טכנולוגיית NFC בה נעשה שימוש לתשלום Contactless. טכנולוגיית NFC מאפשרת לקבל תשלום בכרטיסי אשראי על ידי הצמדת הכרטיס למסוף ולאחרונה גם לשלם באמצעות הסמארטפון.
בטיחות - באמצעות התקן החדש תוכלו להגן על העסק שלכם מפני הונאות בכרטיסי אשראי. הטכנולוגיה מאפשרת רמת אבטחה גבוהה בביצוע העסקאות שתספק לכם הגנה מזיופים וגניבות. במדינות בהן יישמו שיטה זו, מספר הונאות האשראי שנגרמות מגניבת כרטיסים ירד בצורה דרמטית.
שיטת התשלומים נהוגה בכל העולם וכמעט כל הישראלים כבר התנסו בה כאשר שילמו על מוצרים ושירותים בבית עסק בחו"ל. התקן נכנס לשימוש באירופה כבר בשנת 2005, והחל מ-2015 נעשה נפוץ יותר ויותר גם בארה"ב, והצליח כבר להוכיח את עצמו.
בנק ישראל קבע כי בתי עסק חייבים לסלוק עסקאות בטכנולוגיה החדשה החל מ-30 בנובמבר 2020.
החל מ-30.11.2020 יסלקו העסקים הבאים:
א. בתי עסק שמחזור הסליקה הכולל שלהם בכרטיס נוכח בשנת 2019 היה גבוה מ-100 מיליון ₪.
חריגים: 1) תחנות דלק; 2) מחזור סליקה בעסקאות מרחוק (כרטיס לא נוכח) גבוה מ-75% מסך מחזור הסליקה.
ב. בתי עסק שברשותם במועד זה מסוף או קופה אשר תומכים ומוסמכים לתקן EMV.
ג. בתי עסק שהחל ממועד זה מתחילים לכבד כרטיסי חיוב לראשונה.
החל מ-31.07.2021:
א. כל בתי העסק מלבד ההחרגות.
חריגים: 1) תחנות דלק; 2) מחזור סליקה בכרטיס לא נוכח ב-2019 גבוה מ-90% מסך מחזור הסליקה.
החל מ-31.07.2022 - כל בתי העסק בישראל.
כן, במסגרת החלטת בנק ישראל לקדם את מערך התשלומים בישראל וליצור תשתית שתאפשר שימוש בטכנולוגיות תשלום מתקדמות. המהלך מחייב את הסולקים להפסיק בהדרגה את סליקת העסקאות בטכנולוגיה הישנה באמצעות פס מגנטי עד ליישום מלא של תקן EMV בכל בתי העסק. כאמור המהלך נעשה בהדרגה לפי סוג בית העסק עד להפסקה סופית של התמיכה בטכנולוגיה הישנה ב-31 ביולי 2022.
כדי להצטייד במסוף חדש או לשדרג את הקיים ניתן ליצור קשר עם ספק המסופים או הסולק, כמו max עסקים, ולקבל הצעה לעסק שלכם.
אין שינוי באופן ביצוע עסקאות אלו. אתם מקבלים תשלום באמצעות קבלת מספר כרטיס אשראי ופרטים נוספים הנדרשים. אין צורך בקבלת הקוד הסודי של הלקוח.
עוד לא עברתם למסוף חכם בעסק שלכם? לדורון, שכבר עבר לתקן החדש, יש מספר עצות בשבילכם, וגם מסקנה: "אישור העסקאות מהיר ובטוח יותר, אין מה להשוות"
לכתבה המלאה
אין כמו יציאה לנופש כדי לצבור אנרגיות, ולחזור עם כוחות מחודשים לנהל את העסק. הכירו את הכרטיס שהופך גם את ההוצאות שלכם לנקודות, איתן אפשר להזמין טיסות ומלונות בארץ ובעולם
לכתבה המלאה
כך הפיצרייה של יסמין וחנות הדגים של רמי התמודדו עם המשבר. יש לכם עסק קטן? גלו כמה אתם מוכנים לחזרה לשגרה
לכתבה המלאה