שירותי אבטחת עסקאות

3D Secure

שירות המיועד לעסקאות אינטרנטיות שמתבצעות בעמוד התשלום באתר הסחר שלכם. השירות מסייע לוודא שמבצע העסקה הוא אכן מחזיק הכרטיס, ובך לצמצם הכחשות עסקה.

איך זה עובד?

• בסיום תהליך הקנייה באתר שלכם, לאחר שהלקוח מקליד את פרטי האשראי שלו, הוא מקבל לנייד SMS עם סיסמה לאימות.
• הלקוח מקליד את הסיסמה שקיבל באתר וכך מאומתת זהותו. העסקה מושלמת ומסומנת עם פרט אימות מוגבר שלא מאפשר להכחיש אותה.

איך מצטרפים לשירות?

• ההצטרפות תתבצע בפנייה לאחר מחברות המסופים הבאות: קרדיטגארד, יעד שריג, טרנזילה, פלא קארד, קרדיט 2000.
• חברה המסופים שבה תבחרו תחבר את עמוד התשלום שלכם לשירות.
• התהליך יכול להימשך עד 14 ימי עסקים.
• ניתן לבחור את סכום העסקה המינימלי להפעלת השירות.

שימו לב:

השירות כרוך בתשלום אשר משתנה בין חברות המסופים. השירות עשוי לכלול עלות הקמה חד פעמית, עלות עבור כל עסקה שנשלחת לבדיקה בשרת האימות הבינלאומי ודמי מנוי חודשיים.

אימות מוגבר - עסקאות טלפוניות

שירות המיועד להגן על עסקאות טלפוניות, כאשר מחזיק הכרטיס אינו נוכח בבית העסק, על ידי אימות זהות המשלם באמצעות פרט אימות נוסף. העסקה תסומן כמאובטחת וכך לא ניתן יהיה להכחישה.

יתרונות:

• השירות מבוסס על מנגנון שליחת הודעה לנייד של מחזיק הכרטיס לטובת אישור / סירוב עסקה טלפונית.
• עסקה שעברה תהליך אימות מוגבר תחשב כעסקה טלפונית מאובטחת.
• שימוש בשירות אימות מוגבר מקטין את הכחשת העסקאות למינימום.

איך זה עובד?

• לאחר הקלדת פרטי העסקה במסוף שלך, בית העסק מקבל אישור חלקי לעסקה.
• במקביל חברת האשראי שולחת הודעת אימות ב-SMS למחזיקי הכרטיס.
• לאחר שמחזיק הכרטיס מאשר את העסקה בהודעה חוזרת, ניתן להעביר את העסקה בשנית, לקבלת האישור.

איך מצטרפים לשירות?

ההצטרפות נעשית באמצעות פנייה למוקד של max עסקים, או באמצעות מנהל תיק הלקוח שלכם.

שימו לב:

• השירות מיוחד לבעלי מסוף EMV.
• השירות מיוחד לעסקאות טלפוניות בארץ בלבד.
• ניתן להפעיל את שירות אימות מוגבר מכל מסוף או רק ממסוף ספציפי, וכן בכל סכום או מעל סכום מסוים.

שירות אימות פרטים

שירות המיועד לעסקאות שמתבצעות מרחוק ולא בנוכחות הלקוח. השירות מתבצע בשיחה טלפונית מול נציג מוקד אישורים וחסימות, בשיחה יהיה ניתן לאמת פרטים אודות זהותו של מחזיק הכרטיס.

איך זה עובד?

לפני הקלדת העסקה במסוף שלכם, ניתן להתקשר למוקד אישורים וחסימות של מקס: 03-6177800 או לשלוח מייל לכתובת back-office@max.co.il ולבקש אימות פרטים.

הפרטים אותם ניתן לאמת (ניתן לאמת חלק מהם או את כולם):

• שם מחזיק הכרטיס
• תעודת זהות
• כתובת
• טלפון
• תאריך לידה
• תוקף הכרטיס

איך מצטרפים לשירות?

ההצטרפות נעשית באמצעות פנייה למוקד max עסקים.

השירות כרוך בתשלום:

• 9.90 ₪ לא כולל מע"מ בגין בדיקה באמצעות נציג.
• 8.90 ₪ לא כולל מע"מ בגין אימות פרטים בערוץ ישיר (מייל).

שירות ביטוח עסקה

שירות המבטח ומגן על עסקאות שמתבצעות מרחוק, כשמחזיק הכרטיס לא נוכח בבית העסק. השירות מוודא מול מחזיק הכרטיס שהוא אכן ביצע את העסקה ובכך עוזר לכם למנוע הכחשות עסקה. השירות מאפשר לבית העסק להבטיח את פירעון העסקה בכרטיסי max, השירות מבטיח כי בית העסק לא יחוייב במקרה של הכחשבת עסקה מצד מחזיק הכרטיס.

איך זה עובד?

• השירות ניתן בפנייה לנציג מוקד אישורים וחסימות (באמצעות email) או באתר max ע"י בעלים או מורשה חתימה בלבד.
• בסיום הזמנת הלקוח יש ליצור קשר עם נציג מוקד אישורים וחסימות.
• תהליך אישור ביטוח העסקה יכול להימשך עד 2 ימי עסקים.
• מומלץ לבצע את האימות בסיום ההזמנה, לפני שידור העסקה במסוף.

איך מצטרפים לשירות?

ההצטרפות מתבצעת ע"י מוקד max עסקים.

שימו לב:

• השירות כרוך בתשלום.
• השירות מתאים לכרטיס שהונפק על ידי max בלבד.

עלויות השירות

• ביטוח עסקה באמצעות נציג - 30 ₪ לעסקה, לא כולל מע"מ.
• ביטוח עסקה לביצוע בערוצים ישירים - 27 ₪ לעסקה, לא כולל מע"מ.

שירות Pay with m_a_x

כפתור ייחודי שמוטמע באתר או בעמוד התשלום של בית העסק, המאפשר ללקוח לשלם באתר באמצעות זיהוי ביומטרי, ללא צורך בהקלדת פרטי כרטיס אשראי. הלקוחות שלכם יהנו מחוויית תשלום מהירה וקלה, ואתם תהנו מאפשרות תשלום חדשנית הכוללת זיהוי מחמיר של כל לקוח בכל עסקה, וכל זה ללא עלות נוספת לעסק.

יתרונות:

• גידול בהמרות - הלקוחות רואים את הלוגו של max ומרגישים ביטחון לסיים רכישה באתר
• תשלום מהיר - תשלום בזיהוי ביומטרי, ללא הקלדת פרטי כרטיס אשראי
• זיהוי בכל עסקה - העסק שלכם נהנה מזיהוי קפדני של הלקוח בכל עסקה
• חוויה חדשנית - הלקוחות נהנים מחוויית רכישה חדשנית אצלכם באתר

איך זה עובד?

• לוחצים על כפתור "תשלום מהיר עם max"
• אפליקציית max נפתחת
• מזדהים באפליקציית max
• העסקה באתר מושלמת

איך מצטרפים לשירות?

בתי עסק בהם השירות ניתן הם בתי עסק ש-max פנתה אליהם באופן יזום. בהמשך, כל עסק שעובד עם יעד שריג, credit guard, Z credit, Pay Plus, או פלא קארד יוכל להצטרף.

שימו לב:

• החיבור לשירות יתבצע תוך 3 ימי עסקים מבקשת ההצטרפות
• השירות מתווסף לאפשרות הקיימת של תשלום בכרטיסי אשראי, כך שהלקוחות יוכלו להמשיך לשלם גם כך
• השירות לא נתמך בשלב זה באתרי WIX
• להסרה מהשירות יש לשלוח מייל לכתובת maxmail@max.co.il