70% מהעסקים הקטנים נכשלים ונסגרים בעשר השנים הראשונות לקיומם. הסטטיסטיקה הזו עלולה להרתיע יזמים רבים, אז מה הפתרון - לא לעשות? להישאר שכירים ולקוות לטוב? לא בהכרח.
אם תאמינו בעצמכם וביכולתכם ליצור נוכחות דיגיטלית ראויה לעסק שלכם, יש סיכוי לא רע שתצליחו להימלט מהסטטיסטיקה ולהמשיך להרוויח כסף במשך שנים. בגדול, אם 70% מהמכירות שלכם באים מהנכסים הדיגיטליים דעו שאתם על הדרך הנכונה להצלחה מתמשכת.
מהי בדיוק נוכחות דיגיטלית? בגדול, אנחנו מדברים על הנפח שהעסק שלך תופס אונליין, בכל הזירות והפלטפורמות החשובות. אנחנו מדברים בין השאר על:
הנוכחות הדיגיטלית שינתה לחלוטין את כללי המשחק לעסקים מכל הגדלים בפני העסקים הקטנים היא פתחה אפשרויות חדשות לחלוטין להגיע לקהל רחב מצד אחד, ומפולח ומדויק מצד שני. מנקודת ראות העסקית, נוצרו כאן שני סוגים משלימים של יכולת: 1. היכולת להגיע ללקוחות הרצויים לנו. 2. היכולת להעניק להם בדיוק מה שהם מחפשים.
מגפת הקורונה הקצינה עוד יותר את הצורך בנוכחות דיגיטלית של העסקים, שמצאו עצמם מתמודדים עם סגרים פיזיים, הגבלות נרחבות במספר הלקוחות שיכולים לשהות פיזית במקביל בחנויות וחשש מובן של הלקוחות מקניות פיזיות. כל אלה העצימו עוד יותר את הצורך בנוכחות דיגיטלית מקבילה לנוכחות הפיזית.
עם זאת, תחזוקה של נוכחות דיגיטלית ראויה היא משימה מתמשכת ומורכבת, המחייבת מיומנות גבוהה, יצירתיות וראייה לטווח הקצר והיומיומי כמו גם לטווח הארוך. אם תשכילו לשמור על כל אלו, תצליחו ליצור נוכחות דיגיטלית עקבית ואפקטיבית. אם לא, חבל על הזמן והכסף שלכם.
כדאי לזכור: נוכחות דיגיטלית אמנם קשורה קשר הדוק למכירות, אבל היא הרבה יותר מזה. רוב מוחלט של הלקוחות שלכם, כ-75% מהם, מצפים כיום לפגוש אתכם לראשונה אונליין, עוד לפני שביקרו בכלל בחנות, סניף, משרד או מחסן פיזי שלכם. ביקורת גרועה בפיד הפייסבוק שלא נענתה - ואתם עלולים לאבד לקוח פוטנציאלי. שלא לדבר על דממה דיגיטלית מוחלטת בנוגע לעסק שלכם, הן בתגובות והן בתוצאות החיפוש בגוגל. ניהול עצל, מרושל וחסר עקביות של הנכסים הדיגיטליים יגרום לכם הרבה יותר נזק מתועלת.
להלן כמה עצות בסיסיות לבניית נוכחות דיגיטלית ראויה לעסק שלכם:
מהפכת הדיגיטל ממשיכה לשנות את עולמנו בקצב מטורף. על הדרך היא מעניקה לעסקים הקטנים הזדמנויות עסקיות שלא היו להם אף פעם
לכתבה המלאה
החלטתם שאתם רוצים להתחיל לכבד כרטיסי אשראי בעסק שלכם? מצוין, זו החלטה חשובה ונכונה. עכשיו נשאר לכם רק לבחור פתרון סליקה תפור למידותיכם. איך עושים את זה?
לכתבה המלאה
לקוח קיים הוא נכס שיווקי משמעותי שמתפקד במקרים רבים גם על תקן כוח פרסומי רב השפעה, בעיקר בזירות הסושיאל. אז איך שומרים עליו?
לכתבה המלאה