דווקא בימים שבהם נשמעים יותר ויותר קולות שצופים את היעלמותם של כרטיסי האשראי לטובת פתרונות תשלום דרך הנייד של חברות טכנולוגיה כמו גוגל ואפל, או אפליקציות התשלום של הבנקים, רצוי לזכור כי גם במקרה זה הטכנולוגיה מקדימה בכמה צעדים את ההתנהגות הצרכנית. נכון למחצית השנייה של 2020, כרטיסי האשראי הם עדיין אמצעי התשלום המוביל בישראל ובעולם כולו.
לפי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, יותר מ-85% מהאוכלוסייה המבוגרת בישראל משתמשים בכרטיס אשראי כאמצעי תשלום. הצרכן הישראלי מחזיק בממוצע שני כרטיסי אשראי. בעולם כולו נמצאים בשימוש נכון ל-2020 כ-2.8 מיליארד כרטיסי אשראי, כ-1.06 מיליארד מהם בארה"ב. כאשר הצרכן האמריקני מבצע רכישה כלשהי קיימת סבירות של 40% שהיא תתבצע בכרטיס אשראי. 14% מהאמריקנים מחזיקים עשרה כרטיסי אשראי או יותר.
מצד שני, אמצעי התשלום הדיגיטליים דרך הסמארטפונים הולכים ונעשים מקובלים יותר ויותר, הן על הצרכנים והן על הסוחרים. גם לקורונה יש חלק בטרנד התשלומים הדיגיטלי: חברת מסטרקארד, המובילה העולמית בתחום כרטיסי האשראי עם יותר מ-551 מיליון כרטיסים ברחבי העולם, דיווחה בדוחות לרבעון הראשון של 2020 על עלייה של לא פחות מ-40% בתשלומים ללא מגע, ככל הנראה עקב רצונם של הצרכנים להימנע מפעולות הכרוכות במגע במזומנים או מסופים.
חפשו את סימן ארבע הקשתות
גם אנחנו ב-max מציעים לכם פתרון חיובים דיגיטלי מצוין דרך הנייד, שיכול לשמש אתכם במקום גיהוץ הכרטיס המסורתי. במקום "לגהץ" תוכלו להוריד את האפליקציה שלנו, להצמיד את הסמארטפון שלכם למסוף בחנות ולשלם. לא צריך אפילו לפתוח את האפליקציה. פשוט מחפשים על הקופה סימן של ארבע קשתות אשר דומה ל-wifi, מזדהים במכשיר הנייד (כדי לפתוח נעילה) - ומשלמים.
השירות זמין כיום באלפי בתי עסק ובהם פוקס, פוקס home, H&M, מנגו, זארה, rebar, אופטיקנה, בילבונג, צומת ספרים, קרביץ ועוד. עד סוף 2020 ניתן יהיה לשלם בנייד בכל הרשתות בישראל, במסגרת רפורמה של בנק ישראל שמחייבת את כל בתי העסק בארץ לעבור לתשלומים חכמים.
כשמשלמים באמצעות הטלפון הנייד לא צריך לזכור ובטח שלא להקליד קוד סודי. הרכישה מתבצעת ללא מגע ועם כל היתרונות המוכרים של הרכישות בכרטיסי אשראי: חלוקה לתשלומים, אפשרות לביטול עסקה, צפייה בכל העסקאות באתר ובאפליקציה ואפשרות לתשלום גם בחו"ל.
חשוב להדגיש: המעבר לתשלום דרך הנייד ובאמצעות מסופי EMV חשוב מאוד גם לבתי העסק, משום שהוא צפוי להפחית באופן ניכר את היקף ההונאות בכרטיסי אשראי, להעלות את רמת האמון בהם ומכאן גם נכונות השימוש. גם רמת השירות תעלה, מאחר שכרטיסי הדור הישן, בעלי הפס המגנטי, חשופים למגוון של תקלות שחיקה, שאינן קיימות בכרטיסים החדשים, המצוידים בצ'יפ (שבב) אלקטרוני.
כרטיסי ה-EMV תומכים גם בביצוע עסקאות ללא מגע, בסכומים שתקרתם הוגבלה בשלב זה על ידי בנק ישראל עד 200 שקלים. מדובר בעסקאות שבהן אין צורך בהקלדת קוד סודי. ריחוק חברתי, כבר אמרנו?
יום פתיחת העסק אמור להיות סופו של תהליך הכנה ארוך ומדוקדק. מהם הצעדים שכדאי לכם לעשות עוד לפני שקיבלתם את הלקוח הראשון?
לכתבה המלאה
לקוח קיים הוא נכס שיווקי משמעותי שמתפקד במקרים רבים גם על תקן כוח פרסומי רב השפעה, בעיקר בזירות הסושיאל. אז איך שומרים עליו?
לכתבה המלאה
השנה האזרחית עוד רגע מסתיימת ובעלי עסקים רבים מגיעים לתקרה השנתית בביט ובפייבוקס. מצב זה מאלץ עצמאים רבים בישראל למצוא דרכים חלופיות לקבל תשלום מלקוחות כמו מזומן, העברה בנקאית או צ'ק - חלופות שידועות כמסורבלות ולא אידיאליות. ריכזנו עבורכם את היתרונות והחסרונות של קבלת תשלום באפליקציות לעומת סליקה
לכתבה המלאה