5 טעויות שגורמות לעסקים לאבד לקוחות
עסקים קטנים פגיעים הרבה יותר לאובדן לקוחות, על אחת כמה וכמה לקוחות קריטיים, שהעסק תלוי בהם. מה ניתן לעשות? קודם כל, להבין איפה טעינו
לכתבה המלאה3D Secure
שירות המיועד לעסקאות אינטרנטיות שמתבצעות בעמוד התשלום באתר הסחר שלכם. השירות מסייע לוודא שמבצע העסקה הוא אכן מחזיק הכרטיס, ובך לצמצם הכחשות עסקה.
איך זה עובד?
איך מצטרפים לשירות?
שימו לב:
השירות כרוך בתשלום אשר משתנה בין חברות המסופים. השירות עשוי לכלול עלות הקמה חד פעמית, עלות עבור כל עסקה שנשלחת לבדיקה בשרת האימות הבינלאומי ודמי מנוי חודשיים.
אימות מוגבר - עסקאות טלפוניות
שירות המיועד להגן על עסקאות טלפוניות, כאשר מחזיק הכרטיס אינו נוכח בבית העסק, על ידי אימות זהות המשלם באמצעות פרט אימות נוסף. העסקה תסומן כמאובטחת וכך לא ניתן יהיה להכחישה.
יתרונות:
איך זה עובד?
איך מצטרפים לשירות?
ההצטרפות נעשית באמצעות פנייה למוקד של max עסקים, או באמצעות מנהל תיק הלקוח שלכם.
שימו לב:
שירות אימות פרטים
שירות המיועד לעסקאות שמתבצעות מרחוק ולא בנוכחות הלקוח. השירות מתבצע בשיחה טלפונית מול נציג מוקד אישורים וחסימות, בשיחה יהיה ניתן לאמת פרטים אודות זהותו של מחזיק הכרטיס.
איך זה עובד?
לפני הקלדת העסקה במסוף שלכם, ניתן להתקשר למוקד אישורים וחסימות של מקס: 03-6177800 או לשלוח מייל לכתובת back-office@max.co.il ולבקש אימות פרטים.
הפרטים אותם ניתן לאמת (ניתן לאמת חלק מהם או את כולם):
איך מצטרפים לשירות?
ההצטרפות נעשית באמצעות פנייה למוקד max עסקים.
השירות כרוך בתשלום:
שירות ביטוח עסקה
שירות המבטח ומגן על עסקאות שמתבצעות מרחוק, כשמחזיק הכרטיס לא נוכח בבית העסק. השירות מוודא מול מחזיק הכרטיס שהוא אכן ביצע את העסקה ובכך עוזר לכם למנוע הכחשות עסקה. השירות מאפשר לבית העסק להבטיח את פירעון העסקה בכרטיסי max, השירות מבטיח כי בית העסק לא יחוייב במקרה של הכחשבת עסקה מצד מחזיק הכרטיס.
איך זה עובד?
איך מצטרפים לשירות?
ההצטרפות מתבצעת ע"י מוקד max עסקים.
שימו לב:
עלויות השירות
שירות Pay with m_a_x
כפתור ייחודי שמוטמע באתר או בעמוד התשלום של בית העסק, המאפשר ללקוח לשלם באתר באמצעות זיהוי ביומטרי, ללא צורך בהקלדת פרטי כרטיס אשראי. הלקוחות שלכם יהנו מחוויית תשלום מהירה וקלה, ואתם תהנו מאפשרות תשלום חדשנית הכוללת זיהוי מחמיר של כל לקוח בכל עסקה, וכל זה ללא עלות נוספת לעסק.
יתרונות:
איך זה עובד?
איך מצטרפים לשירות?
בתי עסק בהם השירות ניתן הם בתי עסק ש-max פנתה אליהם באופן יזום. בהמשך, כל עסק שעובד עם יעד שריג, credit guard, Z credit, Pay Plus, או פלא קארד יוכל להצטרף.
שימו לב:
חשוב לדעת: שירות 3D Secure: *רשימת חברות המסופים עשויה להתעדכן מעת לעת, לבדיקה ועדכון יש לפנות למוקד max עסקים. *בכפוף לתנאי השירות והעלויות של ספק ה-Payment Gateway של בית העסק. השירות ניתן על ידי ספק ה-Payment Gateway של בית העסק ובאחריותו הבלעדית. *הבדיקה תבוצע ככל שהמערכת תחליט שיש בכך צורך. לעיתים הבדיקה מבוצעת מבלי שישלח ללקוח SMS וללא דרישה להזדהות כמתואר לעיל. *בשום מקרה אין לבקש מהלקוח למסור לבית העסק את פרטי הקוד. הקוד הוא אישי ומיוחד למחזיק הכרטיס בלבד. על מחזיק הכרטיס להזין בעצמו את הנתונים במקום המיועד לכך בחלונית שתיפתח במסך. *שירות 3D Secure מיוחד לאימות ואבטחה של עסקאות אינטרנטיות בלבד ואין לעשות בו שימוש לטובת אימות ואבטחה של עסקאות טלפוניות. במקרה כגון זה בית העסק לא יהיה מוגן מפני הכחשת עסקה. *השירות ניתן גם לכרטיסי תייר. שירות אימות מוגבר: *בכפוף לתנאי השירות. *השירות ניתן רק לכרטיסי אשראי ישראלים ולא כרטיסי תייר. שירות אימות פרטים: *בכפוף לתנאי השירות. שירות ביטוח עסקה: *בכפוף לתנאי השירות. שירות Pay with max: *בכפוף לתנאי השירות.